Курс ЦБ на 23.04: $ 93.25 € 99.36
До 28 суток возможна задержка списания с карты платы за проезд в автобусах Вологды
Вопрос «лишних» списаний при оплате проезда бесконтактными банковскими картами подняли пассажиры ПАТП № 1 в соцсетях. Вологжане заметили, что СМС-сообщения от банка о списании средств с карты поступают спустя время после поездки. При этом проблем с получением билета на проезд не возникает.
Как пояснил перевозчик, система оплаты проезда банковскими картами работает исправно и без сбоев, однако сами списания со счета происходят с опозданием.
«Происходит такое потому, что автобус находится в движении, и терминал не всегда может сразу связаться с банком, принимающим платежи. При этом пассажир все равно получает билет, если его карта не находится в «черном» списке. Деньги же со счета списываются позднее, причем задержка возможна до 28 суток. Дополнительно вводит в заблуждение информация от банка, например, через СМС-сообщение, когда там указывается дата списания, а не поездки. В итоге многие пассажиры принимают такое списание за повторное», - говорит начальник отдела информационных технологий ПАТП № 1 Альберт Баландин.
Возможность проводить списания в момент поездки перевозчик обсуждает с производителем терминалов. «Двойная» оплата за проезд может произойти только в результате серьезного сбоя системы, в таком случае ПАТП № 1 обязуется вернуть сумму переплаты пассажирам.
Проверить поездки и списания можно в личном кабинете, доступ откроется после набора номера карты и кода с картинки в специальном поле. В случае обнаружения ошибочного списания нужно сообщить об этом по телефону: 27-29-60, уточнив дату и примерное время поездки, номер маршрута и номер автобуса - бортовой или регистрационный.
Напомним, до 31 декабря стоимость поездки в пассажирских автобусах ПАТП № 1 по городу при оплате картой MasterCard составит 22 рубля, однако в чеке (билете) будет отражена стоимость поездки без скидки - 25 рублей. Списание можно проверить по балансу карты.
В ПАТП № 1 с апреля увеличили зарплату водителям и техническому персоналу
Андрей Накрошаев проверил качество уборки общественного транспорта Вологды
