Курс ЦБ на 19.04: $ 94.09 € 100.53
Аккаунты Центра управления регионам появились в социальных сетях
Официальные аккаунты Центра управления Вологодской областью появились в социальных сетях «ВКонтакте» и Instagram. Теперь там будут публиковать новости о результатах работы ЦУРа и разъяснения по популярным обращениям.
По статистике, через соцсети ЦУР получает 98 % обращений. Чаще всего вологжане задают вопросы во «ВКонтакте» (95 %) и Instagram (2,5 %). Одной из популярных рубрик является «Было/стало», где вологжанам на примерах рассказывают, как находят решение вопроса. Кроме того, свыше 59 тыс. просмотров набрал анимационный ролик с правилами безопасности катания на тюбингах.
«Наша главная задача - быстро и эффективно реагировать на жалобы жителей области. Выявлять острые вопросы, понимать, в каких сферах нужна доработка. Еще один важный нюанс - оперативное информирование жителей региона о различных нововведениях, в том числе эту информацию мы и будем публиковать в наших соцсетях», - рассказал руководитель Центра управления регионом Вологодской области Алексей Иванов.
Напомним, что Центр информации и аналитики региона заработал в Вологодской области в начале ноября по поручению Президента РФ Владимира Путина. Наш регион запустил его в тестовом режиме один из первых. Ситуационный центр обрабатывает сообщения, поступившие по системе «Инцидент Менеджмент», через объединенный колл-центр, онлайн-приемную Губернатора, письменные обращения, поступающие в рамках 59-го Федерального закона, а также обращения из открытых интернет-источников.
Большинство вологжан получают ответы на свои вопросы от представителей власти в соцсетях
Более 60 % опрошенных жителей региона читают госпаблики органов власти и учреждений
