Курс ЦБ на 21.04: $ 81.14 € 92.22
Вологодская область вошла в тройку лучших регионов России по качеству обратной связи
А в СЗФО - первое место. Такой результат регион показал в августе, набрав 97 баллов из 100 возможных. Рейтинг рассчитывался на основе работы регионов в социальных сетях с системой «Инцидент Менеджмент».
Оценка выставлялась по девяти критериям, среди которых качество ответов и ведения соцсетей, отработка, среднее время ответа и другие.
«Этот результат - хороший показатель того, что органы власти качественно подходят к своей работе. Они открыты для диалога, настроены на подготовку качественных ответов, на живое качественное общение, конкретный результат, желание помочь человеку, который задает вопросы органам власти и органам местного самоуправления. Сотрудники регулярно проходят обучение, где разбираются ошибки и хорошие результаты работы. Обучение организует региональный ЦУР», - рассказал руководитель Центра управления регионом Вологодской области Алексей Иванов.
Центр управления регионом Вологодской области сообщает, что в августе была проведена большая работа по верификации сообществ власти и муниципалитетов. Благодаря этому ответы верифицированных групп могут быть приравнены к официальным.
Добавим, все сообщения вологжан, оставленные в социальных, сетях обрабатываются сотрудниками ЦУР совместно с региональными ведомствами и муниципалитетами.
В три раза больше обращений обработали специалисты ЦУР Вологодской области в этом году
Большинство вологжан получают ответы на свои вопросы от представителей власти в соцсетях
