Погода в Вологде: -7 °C

Курс ЦБ на 18.01: $ 76.04 86.86

30.11.2021 Общество

Алексей Гореславский рассказал, как должно выглядеть идеальное взаимодействие между властью и гражданами

Алексей Гореславский рассказал, как должно выглядеть идеальное взаимодействие между властью и гражданами

Генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский отмечает, что идеальное взаимодействие между властью и гражданами должно выглядеть так: человек не думает, как устроена бюрократическая машина, его запрос попадает в госструктуру и обрабатывается в ней, а ему возвращается адекватное решение.

Об этом подробнее он рассказал в интервью руководителю телеканала «Санкт-Петербург» и первому зампреду Комиссии по СМИ Общественной палаты РФ Александру Малькевичу.

«Высшие должностные лица регионов, мэры стали понимать, что инструмент им полезен. Это не враг и не способ контроля, это реально полезная штука, которая позволяет быстро выставлять приоритеты», – рассказал Алексей Гореславский.

Так, Центры управления регионами по всей стране получают сообщения из соцсетей, которые по ключевым словам отбирает роботизированная программа. Затем все сообщения отражаются на тепловой карте регионов. С ее помощью можно узнать, в каком районе наиболее остро стоят конкретные проблемы. Например, по дорогам, образованию, здравоохранению. Еще один канал обращения в ЦУР - Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

В Вологодской области ЦУР открылся 5 ноября прошлого года. За это время специалисты обработали более 145 тысяч сообщений. В топе обращений: коронавирус, дороги, здравоохранение, ЖКХ. Аналитикой проблемных вопросов пользуется Губернатор области Олег Кувшинников.

Отметим, в прошлом году при участии АНО «Диалог» отработано порядка 2 млн инцидентов, в этом году планируется 2,5-2,7 млн. Порядка 400 вопросов в этом году доведены до управленческих решений: были выделены деньги на срочный ремонт инфраструктуры, на основе обращений в соцсетях сняты и назначены новые должностные лица в органах власти.

Полное интервью с Алексеем Гореславским можно посмотреть на сайте.

Виталий Соболев
Другие новости по теме
22.12.2021 16:34

Все больше вологжан вступают в ряды добровольцев

Об этом рассказала Наталия Щербина, руководитель ресурсного центра «Провода», в прямом эфире, организованном Центром управления регионом Вологодской области. За время пандемии волонтеры выполнили более 50 тысяч заявок. Сейчас каждую неделю вологжане помогают около 300 землякам.
01.12.2021 12:09

О мерах поддержки предпринимателей рассказали в прямом эфире ЦУР

В условиях пандемии субъекты малого и среднего бизнеса Вологодчины могут получить поддержку как на федеральном (льготные кредиты, гранты), так и региональном уровнях (налоговые льготы, льготные микрозаймы, субсидии). Об этом в прямом эфире, организованном Центром управления региона, сообщил начальник Департамента экономического развития области Евгений Климанов.
18.11.2021 17:24

Болезни системы кровообращения могут обостриться на фоне COVID-19

Об этом рассказал главный внештатный кардиолог Департамента здравоохранения, заведующий кардиологическим отделением Вологодской областной клинической больницы Иван Барашков в прямом эфире в Центре управления регионом Вологодской области.
Лента новостей
Система Orphus

Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×