27.09.2017 Общество

Что делать, если авиабилет оказался «двойным»? ОНФ разработал памятку по защите прав пассажиров

Эксперты Общероссийского народного фронта разработали памятку о способах защиты своих прав в случае отказа авиакомпании в посадке на самолет по причине нехватки мест в салоне. Речь идет об овербукинге, когда компании продают большее количество билетов, чем мест в самолете, с целью повысить экономическую целесообразность рейсов.

По мнению экспертов Народного фронта, в настоящее время в России все чаще фиксируются такие случаи продажи авиабилетов. СМИ регулярно сообщают о пострадавших пассажирах, которые не смогли улететь изначально запланированным рейсом. Это влечет дополнительные временные и финансовые издержки пассажиров. Авиаперевозчики, как правило, не предоставляют таким пассажирам адекватную компенсацию. В связи с этим ОНФ подготовил специальную памятку, которая поможет простым гражданам защитить свои права. В документе разбираются подобные ситуации и варианты, как может повести себя пассажир и на что он имеет право.

«Сейчас мы разрабатываем законопроект, который защитит граждан от произвола авиакомпаний. А пока мы подготовили памятку, где есть алгоритм действий и шаблоны заявлений, куда можно просто вписать свои данные и направить документ в судебные или контролирующие органы. После этого авиаперевозчики будут оштрафованы за то, что люди не смогли вовремя улететь по купленному билету, а в случае обращения в суд – определит компенсацию в пользу пострадавшего гражданина. Формирование практики привлечения надзорными органами к ответственности авиакомпаний за подобные действия позволит сформировать объективную картину происходящего и ускорит разработку и принятие законопроекта», – заявил координатор проекта «Дорожная инспекция ОНФ/Карта убитых дорог», депутат Госдумы Александр Васильев.

Напомним, что ранее активисты ОНФ выступали с инициативой ввести законодательное регулирование овербукинга. По словам Александра Васильева, в зарубежных странах эти вопросы детально урегулированы на законодательном уровне. Например, в регламенте ЕС 2004 г. не попавший на рейс пассажир вправе получить компенсацию от 250 до 600 евро.

Алена Закатаева

ОНФ овербукинг памятка по защите прав пассажиров

Другие новости по теме