Курс ЦБ на 16.09: $ 84.24 € 97.30
Северная сбытовая компания запустила чат-бот для решения вопросов электроснабжения
На официальном сайте ООО «ССК» запущен онлайн-сервис по решению вопросов электроснабжения. Теперь для клиентов доступен чат-бот, с помощью которого появилась возможность оперативно получить ответы на интересующие вопросы.
«Чат-бот на корпоративном сайте расширяет дистанционные возможности обслуживания наших абонентов, которые ценят своё время и привыкли решать вопросы по энергоснабжению онлайн, без посещения офисов», — прокомментировал начальник Управления по работе с клиентами ООО «ССК» Сергей Зайцев.
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо зайти на сайт компании, в правом нижнем углу нажать на значок оранжевого диалога и активировать чат-бот. Далее предлагается ввести имя и само обращение.
Виртуальный помощник оперативно ответит на вопросы и подскажет простой порядок действий. Среди его возможностей приём показаний электросчётчика, проверка баланса лицевого счёта, информация о сроках и способах оплаты электроэнергии, ознакомление с действующими тарифами и диапазонами потребления электроэнергии и прочее.
Электронный помощник доступен ежедневно с 06:00 до 23:00 и принимает показания с 1-го по 25-е число месяца включительно. Если же чат-бот неспособен ответить на вопрос собеседника, его переадресуют оператору контакт-центра для предоставления индивидуальной консультации с 08:00 до 17:00 с понедельника по субботу включительно.
Жители Вологодской области могут оплачивать электроэнергию цифровым рублем
Вологжанам рассказали, как передать показания счётчиков в условиях ограниченного интернета
