Курс ЦБ на 09.10: $ 85.42 € 95.47
Фирменный стиль клиентоцентричности внедряют в органах власти Вологодской области
Наш регион вошел в число пилотных субъектов РФ, где в этом году планируют провести работу по популяризации фирменного стиля клиентоцентричности, что должно положительно сказаться на качестве взаимодействия органов власти с людьми.
Так, на сайтах всех исполнительных органов области размещен кликабельный интернет-баннер для быстрого перехода на официальный сайт, который предоставляет доступ к информации по мероприятиям федерального проекта «Государство для людей».
«Упрощение процессов предоставления услуг напрямую связано с развитием цифровых сервисов и электронного межведомственного взаимодействия. Поставлена задача сделать госуслуги максимально удобными для граждан», — отметил замгубернатора по цифровому развитию, связи и информационным технологиям Александр Бурыкин.
Современный принцип работы госорганов включает в себя несколько направлений, включая универсализацию специалистов, предоставление государственных/муниципальных услуг в рамках «жизненных ситуаций», организацию предварительной записи на прием, выездное обслуживание, онлайн-консультирование.
