Курс ЦБ на 12.05: $ 74.30 € 88.55
Робот Макс помогает вологжанам находить услуги и сервисы на сайтах исполнительных органов
Цифровой ассистент создан для более удобного и быстрого поиска информации по интересующей теме. Робот Макс не только объясняет условия и порядок получения услуг, но и оперативно направляет пользователя на соответствующие разделы «Госуслуг» или региональных сервисов.
В основе цифрового ассистента лежит искусственный интеллект. Он обучен на актуальных данных и постоянно обновляется с учётом изменений в законодательстве и структуре госуслуг. Пользовательский интерфейс интуитивно понятен: достаточно зайти на сайт любого органа власти, найти чат внизу экрана и ввести вопрос в текстовое поле, после чего робот Макс мгновенно выдаст максимально подробный и полезный ответ или перенаправит на нужную страницу «Госуслуг».
«Цифровизация государственного управления — это не просто технологическое обновление, а реальный шаг навстречу гражданам. С помощью робота Макса мы делаем госуслуги ещё более прозрачными, быстрыми и удобными. Особенно это важно для маломобильных групп населения, жителей отдалённых территорий и тех, кто ценит своё время», — отметила министр цифрового развития области Анастасия Ильина.
Особое внимание при внедрении цифрового ассистента было уделено его адаптации к региональной специфике. В рамках пилотного этапа в 2025 году робот Макс прошёл обучение по трём востребованным темам. Теперь пользователи могут получить исчерпывающую информацию, например, о том, как оформить льготную транспортную карту, как подать заявку на получение социальной карты «Забота» или какие документы необходимы для заготовки древесины на нужды домовладения.
В следующем году планируется расширить список региональных тем, по которым цифровой ассистент сможет консультировать пользователей, в первую очередь по вопросам мер социальной защиты населения.
Отметим, запуск цифрового ассистента стал возможен благодаря реализации в регионе проекта «Цифровое государственное управление», который является составляющей нацпроекта «Экономика данных».
Более 1100 камер наружного наблюдения установлено в Вологде
Более 20 тыс. запросов о мерах поддержки отправили вологжане через робота Макса в прошлом году
