Курс ЦБ на 27.07: $ 78.03 € 88.89
Вологжане могут назначить себе помощника, который будет одобрять определенные банковские операции
Мошенники часто убеждают жертв никому не сообщать о своих действиях — снятии наличных или оформлении кредитов. Они воздействуют на эмоции и навязывают сценарий поведения. Однако если вывести человека из такого состояния (например, через контакт с близким), влияние злоумышленников исчезает.
Именно на это и направлен «сервис второй руки». Клиент может назначить помощника — родственника или близкого, которому доверяет, — который будет одобрять определённые банковские операции. Если уполномоченному лицу перевод покажется подозрительным, он сможет его отклонить.
Порядок подключения зависит от банка — условия и способы могут различаться. Общий алгоритм такой:
1. Определить, кто станет «второй рукой», и получить его согласие.
2. Уточнить в банке условия услуги: есть ли абонентская плата и дополнительные требования.
3. Выбрать, по каким операциям и для каких счетов потребуется подтверждение.
Нужно также выбрать, по каким операциям и для каких счетов понадобится подтверждение «второй руки». Контроль со стороны доверенного лица возможен при переводах (по номеру телефона, QR-коду, реквизитам карты или счета) и снятии наличных. Таким образом, согласие помощника не потребуется, когда человек переводит деньги на свои счета в других банках или оплачивает услуги ЖКХ, налоги и штрафы.
Помощник получает уведомление от банка, когда его подопечный совершает операцию. Он может ее подтвердить или отклонить, если у него возникнут подозрения.
Помощник должен отреагировать на уведомление банка в течение 12 часов. Если ответа не будет, банк отклонит операцию. Но клиент может отправить новый запрос, отреагировать на который необходимо также в течение 12 часов.
Надо понимать, что близкий человек тоже может ошибиться, но никакой ответственности он в этом случае не несет. Все риски, связанные с потерей денег, всё равно ложатся на самого клиента, но «вторая рука» может стать подстраховкой: обмануть двух человек мошенникам будет сложнее.
Отметим, что помощник не может распоряжаться деньгами подопечного. Он не видит суммы его сбережений или кредитов и не получает другой информации о счетах. «Вторая рука» подтверждает только отдельные операции.
Вологжанин перевел 100 тыс. рублей мошенникам, думая, что покупает строительный подъемник
Вологжанка лишилась более 165 тыс. рублей из-за обручальных колец
