Курс ЦБ на 05.11: $ 81.67 € 91.60
Более 60 тысяч обращений обработал чат-бот вологодских МФЦ с начала года
С начала 2026 года цифровой помощник принял более 60 тысяч обращений от жителей Вологодской области. Сервис заработал в сентябре прошлого года, и сейчас им пользуются свыше 22 тысяч человек.
Через чат-бота можно записаться на приём или отменить визит, узнать статус заявления и готовность документов, посмотреть адреса, режим работы и контакты центров, получить уведомление о предстоящем визите и ознакомиться с историей обращений. Помощник работает круглосуточно.
«Для нас важно, чтобы получение государственных услуг было максимально простым и доступным для каждого жителя области. Цифровой помощник даёт возможность решать большинство типовых вопросов дистанционно. Интерфейс чат-бота адаптирован для пользователей с разным уровнем цифровой грамотности, чтобы сервисом могли пользоваться все категории граждан», — отметила заместитель Губернатора — министр цифрового развития области Анастасия Ильина.
Устанавливать дополнительные приложения не нужно. Достаточно в мессенджере «Макс» найти «Чат-бот МФЦ Вологодской области» и следовать подсказкам.
Отметим, что электронные сервисы для граждан внедряются в рамках нацпроекта «Экономика данных», инициированного Президентом РФ.
Вологжане могут подать официальное обращение в управляющую компанию через чат-бота
Вологжанам стало проще найти чат управляющей компании
