Курс ЦБ на 25.04: $ 82.86 € 94.71
Круглосуточная диспетчерская служба для помощи бойцам СВО и членам их семей работает на Вологодчине
Фото: vkirove.ru
Круглосуточная диспетчерская служба в тестовом режиме с начала недели уже приняла свыше 300 звонков. Специалисты всех уровней в ручном режиме сопровождают каждого заявителя до момента решения проблемы.
«Сегодня горячая линия официально начала работу в полную мощность. Теперь короткий номер 122 — это единая точка входа, куда могут обращаться бойцы СВО и члены их семей, находящиеся на территории Вологодской области. Операторы регистрируют и маршрутизируют поступающие обращения, а ответственные специалисты сопровождают каждый вопрос или проблему индивидуально до момента ее окончательного решения», — подчеркнул врио Губернатора Вологодской области Георгий Филимонов.
Поручение переформатировать работу кол-центра глава региона дал по итогам встреч с семьями участников СВО, которые прошли в Вологде и Череповце. Еще одно решение касалось бесплатной доставки бойцов, прибывающих на Вологодчину в отпуск из расположения воинской части, и обратно. Заявки на предоставление транспорта можно также оставить через единый номер 122.
Диспетчерская служба переведена на круглосуточный режим работы и оснащена специальным программным обеспечением, позволяющим видеть статус исполнения каждого поступившего обращения.
Встреча с представителем РПЦ состоялась в Администрации города Вологды
Собеседования проходят участники вологодского проекта «Герои Русского Севера»
