Курс ЦБ на 09.01: $ 101.68 € 106.10
Вологодские медики пройдут инструктаж по заполнению сертификатов о вакцинации
С сотрудниками медучреждений будет проведен инструктаж о правильном внесении документов пациентов в Реестр вакцинированных. Такую рекомендацию сделали сотрудники ЦУРа, проанализировав обращения в соцсети.
По теме «Получение сертификатов о вакцинации» с начала года ЦУР получил 2 874 сообщения. Большинство из них – 2 711 обращений - через Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Эта тема занимает второе место среди всех обращений через ПОС за последние три месяца.
Вологжане сообщают о том, что не могут получить сертификат на портале Госуслуг или о некорректном отображении данных о дате и месте вакцинации. Горожане также интересуются, как получить сертификат на иностранном языке, или в случае, если они делали прививку в ведомственной поликлинике, армии или приехали из другого региона. Через ПОС ведется и запись на вакцинацию.
«По результатам детальной аналитики обращений были выявлены сбои в работе при подготовке сертификатов. Они связаны с внесением неверных личных данных пациентов при заполнении документов или некорректной даты вакцинации. Также из-за большого объема информации в медучреждениях не всегда удается в срок направить сведения в Реестр вакцинированных. Просим сотрудников в поликлиниках обратить на это внимание, а также изначально узнавать, есть ли у пациента подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг, чтобы сразу минимизимизировать число вопросов по теме», – прокомментировал руководитель Центра управления регионом (ЦУР) Вологодской области Алексей Иванов.
Напомним, сообщения вологжан попадают в Центр управления регионом после их публикации в социальных сетях и через Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», затем они отрабатываются специалистами ЦУР совместно с органами власти.
В три раза больше обращений обработали специалисты ЦУР Вологодской области в этом году
Большинство вологжан получают ответы на свои вопросы от представителей власти в соцсетях
