Погода в Вологде: +22 °C
Курс ЦБ на 30.06: $ 51.16 € 53.86
Лекция, рассказывающая жителям областной столицы о правах потребителей, накануне прошла в МЦ «ГОР.СОМ35» в рамках проекта «Народный контроль» партии «Единая Россия».
Вологжане вместе с юристом, волонтёром организации «Союз потребителей», по совместительству председателем комитета ТОС «Охмыльцево» Мариной Шалушкиной разобрали случаи получения бракованных или неподходящих товаров и правила их возврата продавцам.
«Несмотря на то, что закон “О защите прав потребителей РФ” написан просто, в нем есть много нюансов. Например, имеются различные перечни товаров, на которые статьи закона не распространяются. Для каждого случая необходимо свое правовое регулирование», - говорит Марина Шалушкина.
Иногда потребителю сложно понять, какими нормами закона «О защите прав потребителей» регулируется его случай. Например, правила в отношении возврата товара надлежащего качества, которое не понравилось или не подошло клиенту, отличаются от правил возврата некачественного товара.
«Люди часто хотят сдать товар и заявляют при этом, что они имеют на это право, не разобравшись в том, что его случай относится к другой норме права», - отметила Марина Шалушкина.
Сложность у потребителей вызывает изменения закона, появившиеся в 2019 году, которые регламентируют зоны ответственности продавцов и маркетплейсов, на которых они осуществляют торговлю.
«Есть агрегатор (маркетплейс), который размещает информацию о товарах, берет предоплату, и принимает заказы. А есть продавец, который реализует свою продукцию через агрегатора. Поэтому в случае проблем возникает вопрос, к кому предъявлять претензии. Закон эти случаи регулирует, поэтому потребителям необходимо обращаться к нему в спорных случаях», - говорит Марина Шалушкина.
Еще одним важным вопросом стал скачок цен на товары после того, как началась пандемия и популярность интернет-площадок выросла. Также на скачки цен влияет экономическая и политическая обстановка.
«Если потребитель купил некачественный товар и предъявил требование о возврате денежных средств, а цена товара на момент претензии изменилась, то он имеет право требовать возврат денежных средств за товар по тем ценам, которые были на момент предъявления претензии. То есть, если цена выросла, то должен быть сделан перерасчет. А если договор заключен, то сам покупатель не вправе отказаться от цены, которая прописана в договоре», - подчеркнула Марина Шалушкина.
Цикл лекций «Знай свои права» организован в рамках проекта «Народный контроль» партии «Единая Россия». Следующие лекции в рамках проекта будут посвящены темам: «Организация отдыха» и «Возврат товара».
Сегодня 18:58 Общество
Школьники Вологды сделали подарок городу в рамках конкурса «Цветущий город»Сегодня 18:41 Общество
Более 60 жителей Вологды покусали клещи за неделюСегодня 18:21 Происшествия
Алкогольное опьянение помешало вологжанину угнать автомобильСегодня 18:11 Спорт
Стадион «Витязь» в Вологде готов на 80 %Сегодня 17:48 Экономика
Цифровой сервис «Ростелеком. Ключ» — в реестре отечественного программного обеспеченияСегодня 17:33 Здравоохранение
С завтрашнего дня перестает действовать режим повышенной готовности в Вологодской областиСегодня 17:30 Общество
Лучший трудовой отряд выберут в ВологдеСегодня 17:11 Образование
Еще больше абитуриентов смогут подать заявления в вологодские колледжи и техникумыСегодня 16:50 Общество
Более 170 участников объединит слет юнармейских отрядов и патриотических объединений ВологодчиныСегодня 16:33 ЖКХ
Кронирование деревьев проходит на ул. Пушкинской в ВологдеСегодня 16:07 Транспорт
Общественный транспорт Вологды будет под контролем Центра организации дорожного движенияСегодня 15:48 Образование
192 выпускника ВИПЭ ФСИН России получили дипломы на пл. Революции в ВологдеСегодня 15:29 Общество
Более ста вологжан пришли поклониться Поясу Пресвятой БогородицыСегодня 15:02 Общество
«Позитивная настройка» прошла для жителей ВологдыСегодня 14:40 Культура
Творческий движ в камерном формате пройдет в ВологдеСегодня 14:17 Общество
Фотографы-волонтеры нужны для создания интерактивной карты ВологдыСегодня 13:56 Общество
200 кубов древесины направила Вологодская область в АлчевскСегодня 13:37 Происшествия
Ребенок пострадал в ДТП на вологодской трассеСегодня 13:10 Происшествия
Ночного похитителя велосипедов поймали в ВологдеСегодня 12:43 Общество
Трудовые права вологжан будут защищены новым закономСегодня 12:20 Общество
Порядка 1000 школьников Вологды посетили «Юнармейский кинозал»Сегодня 11:58 Общество
До +29 градусов обещают синоптики на этой неделеСегодня 11:38 Общество
«Настоящий вологодский продукт» отправился в ЛНРСегодня 11:15 Здравоохранение
У 34 вологжан выявили ковид за суткиСегодня 10:51 Спорт
Два серебра и две бронзы взяли вологодские шахматисты в ТуапсеСегодня 10:31 Происшествия
Пьяного водителя на «Фольксвагене» задержали сотрудники ГИБДДСегодня 10:04 Общество
«Земельный сертификат» многодетные семьи могут потратить на догазификациюСегодня 09:40 Общество
Какие доходы учитываются для назначения выплат на детей, объяснили специалистыСегодня 09:17 Общество
Мэр Вологды опубликовал рейтинг местных продуктов, которые обязательно нужно попробовать туристамСегодня 08:57 Общество
Новый начальник регистрационно-экзаменационного отдела ГИБДД приступил к обязанностям в ВологдеСегодня 08:31 Экономика
Еще около 4 млрд рублей направят на реализацию Народной программы «Единой России» на Вологодчине29.06.2022 Культура
«Денискины рассказы» поставили на сцене Вологодского ТЮЗа29.06.2022 Происшествия
Вологжанин может угодить в тюрьму за хранение наркотиков29.06.2022 Экономика
Более 3 млн рублей выручили предприниматели с трех ярмарок в Вологде29.06.2022 Общество
Неделей безопасности стартует июльский «Город детства» в Вологде29.06.2022 Общество
Аллея кленов появилась на набережной реки Вологды29.06.2022 Транспорт
Вологжане смогут путешествовать по единому билету29.06.2022 Происшествия
В Вологде арестовали мужчину, который подозревается в убийстве родственника29.06.2022 Общество
Два проекта из Вологды претендуют на участие в федеральном проекте «Жилье»Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер