Курс ЦБ на 30.09: $ 97.41 € 103.16
Лекция, рассказывающая жителям областной столицы о правах потребителей, накануне прошла в МЦ «ГОР.СОМ35» в рамках проекта «Народный контроль» партии «Единая Россия».
Вологжане вместе с юристом, волонтёром организации «Союз потребителей», по совместительству председателем комитета ТОС «Охмыльцево» Мариной Шалушкиной разобрали случаи получения бракованных или неподходящих товаров и правила их возврата продавцам.
«Несмотря на то, что закон “О защите прав потребителей РФ” написан просто, в нем есть много нюансов. Например, имеются различные перечни товаров, на которые статьи закона не распространяются. Для каждого случая необходимо свое правовое регулирование», - говорит Марина Шалушкина.
Иногда потребителю сложно понять, какими нормами закона «О защите прав потребителей» регулируется его случай. Например, правила в отношении возврата товара надлежащего качества, которое не понравилось или не подошло клиенту, отличаются от правил возврата некачественного товара.
«Люди часто хотят сдать товар и заявляют при этом, что они имеют на это право, не разобравшись в том, что его случай относится к другой норме права», - отметила Марина Шалушкина.
Сложность у потребителей вызывает изменения закона, появившиеся в 2019 году, которые регламентируют зоны ответственности продавцов и маркетплейсов, на которых они осуществляют торговлю.
«Есть агрегатор (маркетплейс), который размещает информацию о товарах, берет предоплату, и принимает заказы. А есть продавец, который реализует свою продукцию через агрегатора. Поэтому в случае проблем возникает вопрос, к кому предъявлять претензии. Закон эти случаи регулирует, поэтому потребителям необходимо обращаться к нему в спорных случаях», - говорит Марина Шалушкина.
Еще одним важным вопросом стал скачок цен на товары после того, как началась пандемия и популярность интернет-площадок выросла. Также на скачки цен влияет экономическая и политическая обстановка.
«Если потребитель купил некачественный товар и предъявил требование о возврате денежных средств, а цена товара на момент претензии изменилась, то он имеет право требовать возврат денежных средств за товар по тем ценам, которые были на момент предъявления претензии. То есть, если цена выросла, то должен быть сделан перерасчет. А если договор заключен, то сам покупатель не вправе отказаться от цены, которая прописана в договоре», - подчеркнула Марина Шалушкина.
Цикл лекций «Знай свои права» организован в рамках проекта «Народный контроль» партии «Единая Россия». Следующие лекции в рамках проекта будут посвящены темам: «Организация отдыха» и «Возврат товара».
Сегодня 12:01 Культура
Юбилейный концертный сезон стартует в Вологодской филармонииСегодня 11:03 Общество
Погибшего в зоне СВО вологжанина Ивана Першанова похоронили в ВологдеСегодня 10:11 Культура
Лекции по истории вологодского театра прочитает в Доме актера Борис Ильин (12+)Сегодня 09:24 Общество
Народная дружина «Прилукская» заняла третье место в областном конкурсе «Лучшая народная дружина»29.09.2023 Общество
Светомузыкальный фонтан в Вологде будет работать до 5 октября29.09.2023 Здравоохранение
Почти 70 тысяч вологжан прошли вакцинацию от гриппа29.09.2023 Общество
Еще четыре партнера присоединились к цифровому проекту «Карта жителя Вологды»29.09.2023 Культура
В Шаламовском доме стартует новый сезон лекций об изобразительном искусстве29.09.2023 Культура
В Белозерске начал работу семинар для молодых авторов Донбасса и регионов РФ «Братья по духу»29.09.2023 Спорт
В Вологде подведены итоги областных соревнований «Кубок Губернатора Вологодской области по конному спорту»29.09.2023 Общество
На Вологодчине снизилось количество правонарушений среди несовершеннолетних29.09.2023 Образование
В Вологде стартовал городской конкурс «Любимый воспитатель»29.09.2023 Общество
Около 270 бесплатных посылок отправили вологжане в зону проведения СВО29.09.2023 Происшествия
18 лет лишения свободы получил житель Вологды за заказное убийство двух человек29.09.2023 Общество
В Вологде стартует голосование за инициативы проекта «Народный бюджет ТОС» на 2024 год29.09.2023 Происшествия
Мошенники придумали новую схему обмана вологжан29.09.2023 Экономика
Вологодский молочный комбинат отмечает 90-летие29.09.2023 Происшествия
39-летний вологжанин, по вине которого шестилетний ребенок получил травму, предстанет перед судом29.09.2023 Общество
В эту субботу Вологодская областная детская библиотека приглашает вологжан на турнир по настольной игре «Спящие королевы» (8+)29.09.2023 Спорт
Вологодчина присоединится к Всероссийскому дню ходьбы29.09.2023 Экономика
Вологодская область вошла в топ-5 России по уровню обеспеченности молоком29.09.2023 Молодежь
Обсудить свои проекты и придумать новые смогут творческие вологжане на встрече «Подслушано молодёжь»29.09.2023 Общество
180 саженцев рябины высажено в Вологде29.09.2023 Происшествия
Житель Вологды влетел в дорожное ограждение в Емецке29.09.2023 Происшествия
За сутки мошенники выманили у вологжан 950 тысяч рублей29.09.2023 Общество
«Ростелеком» провел урок по кибербезопасности для вологодских школьников29.09.2023 Общество
Вологодские школьники приняли участие в закрашивании рекламы запрещенных веществ29.09.2023 Происшествия
Короткое замыкание привело к задымлению подвала в Вологде29.09.2023 Здравоохранение
В Вологде по-прежнему не хватает одной группы крови29.09.2023 Общество
Три раза в неделю судебные приставы навещают должников29.09.2023 Общество
Сдать вторсырье на переработку смогут завтра жители Вологды (0+)29.09.2023 Культура
Школьные театры развивают в Вологде28.09.2023 Образование
Мемориальную доску первому ректору ВоГУ установили на фасаде учебного корпуса университета28.09.2023 Культура
В Вологде для деятелей культуры и искусства Александринский театр проведет образовательный курс по основам театрального менеджмента28.09.2023 Образование
В Вологодском госуниверситете прошла презентация собрания сочинений Виктора Гроссмана28.09.2023 Спорт
Чемпионами всероссийского турнира стали вологодские «Варяги»28.09.2023 Туризм
Лидеров туриндустрии 2023 года назвали на Вологодчине28.09.2023 Транспорт
В Вологде мотопробегом отметят День воссоединения Донбасса и Новороссии с РоссиейОбновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер