Курс ЦБ на 26.04: $ 92.13 € 98.71
На Вологодчине изменили режим работы горячей линии «122» по вопросам коронавируса
Фото: www.admnkr.ru
Об этом заявил Губернатор Вологодской области Олег Кувшинников. Изменения работы call-центра связано с уменьшением числа обращений вологжан.
Так, теперь «горячая линия» по вопросам коронавируса по выходным будет принимать звонки с 9:00 до 17:00. На неделе режим работы останется прежним - с 8:00 до 20:00. Кроме того, сократится число операторов, принимающих звонки.
«Региональная служба горячей линии «122» продолжает работать на Вологодчине. Ситуация стабилизируется, обращений становится меньше. В связи с этим сокращаем количество операторов. Если раньше специалисты обрабатывали до 400 звонков в день, то сейчас обращений вдвое меньше. Из 32 консультантов на телефоне останутся 20, остальные вернутся на свои прежние рабочие места», – написал Губернатор Вологодской области Олег Кувшинников на своей странице в соцсети.
В настоящее время больше всего вопросов от вологжан касаются темы тестирования на коронавирусную инфекцию. На втором месте – вопросы по теме вакцинации, на третьем – по алгоритму действия в случае заражения COVID-19.
Напомним, что новый колл-центр расположен на базе многофункционального центра Вологды. Он создан для консультации вологжан по вопросам ограничительных мер, тестировании и работе моногоспиталей, а также правилах поведения при инфицировании или контакте с забелевшим. Его главная особенность – это возможность напрямую соединять пользователей с медучреждениями и волонтерскими штабами области.
129 вологжан вылечились от коронавируса на прошлой неделе
147 вологжан заболели коронавирусом на прошлой неделе
