Погода в Вологде: +15 °C

Курс ЦБ на 12.06: $ 71.68 87.33

06.04.2021 Общество

ЦУР запустил серию семинаров по работе с обращениями жителей в соцсетях

ЦУР запустил серию семинаров по работе с обращениями жителей в соцсетях

Специалисты Центра управления регионом Вологодской области расскажут представителям администраций и департаментов о работе системы «Инцидент Менеджмент». Обучение стартовало в конце марта и рассчитано на месяц.

«Вологжане - активные пользователи соцсетей. И сегодня социальные медиа - один из главных инструментов коммуникации между органами власти и жителями. Вологжане должны получать компетентные ответы профильных ведомств напрямую. Для повышения качества взаимодействия с жителями необходимо избегать дополнительных переадресаций. Этой информацией на своих мероприятиях наши сотрудники делятся с коллегами. Подобные мероприятия будут проводиться регулярно», - отметил руководитель Центра управления регионом Вологодской области Алексей Иванов.

Также на семинарах специалисты расскажут про оформление и ведение групп с соцсетях, подготовку контента, работу с поступающими обращениями и комментариями. Особое внимание уделяется сокращению времени на ответы и улучшение их качества.

«Сейчас мы оттачиваем алгоритмы взаимодействия ЦУР и представителей органов власти, задействованных в работе с обратной связью. Все это позволит сделать процессы этого блока эффективнее. Мы уверены, что обучающие семинары важны для продуктивной работы с сообщениями жителей региона и выстраивания с ними эффективного взаимодействия», - рассказала старший специалист по социальным коммуникациям Центра управления регионом Вологодской области Юлия Коротина.

Напомним, что Центр управления и аналитики региона открылся в прошлом году. Это одно из поручений Президента России Владимира Путина.

Карина Ершова
Другие новости по теме
10.06.2021 11:58

Почти 86 тысяч вологжан проголосовали за объекты проекта «Городская среда - 2022»

Из них более 40 тысяч - это жители Вологды, которые выбирали из 28 общественных пространств, предложенных к благоустройству в 2022 году по программе «Формирование комфортной городской среды» в рамках нацпроекта «Жилье и городская среда».
04.06.2021 13:30

Соцсети помогли за сутки найти родных павшего солдата

Призыв из социальных сетей за сутки помог найти родственников солдата Михаила Памятова, погибшего в годы Великой Отечественной войны.
28.05.2021 10:03

Новый проект по профилактике дистанционного мошенничества стартовал на Вологодчине

Проект «Безопасный регион 35» запущен при поддержке Управления информационной политики Правительства региона. ЦУР Вологодской области вместе с УМВД России будут еженедельно рассказывать о фактах дистанционного мошенничества в социальных сетях и СМИ.
Лента новостей
Система Orphus

Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×