Курс ЦБ на 17.02: $ 90.31 94.89

05.05.2022 Общество

Более 2800 обращений от вологжан получила техподдержка «Госуслуг» с начала года

Более 2800 обращений от вологжан получила техподдержка «Госуслуг» с начала года

Это вопросы по порядку заполнения заявлений, просьбы разъяснить условия назначения выплат и оказания услуг, а также оценки по результату работы различных ведомств.

«За первый квартал в чат портала обратились 1 109 граждан, на электронную почту — 534, по телефону консультации получили 1 166 вологжан», — пояснила начальник Департамента цифрового развития Вологодской области Ирина Просвирякова.

Вологжане благодарят специалистов службы технической поддержки портала за их профессионализм, оперативность, понимание и неравнодушие.

«Моей дочери после второй прививки против коронавируса в личный кабинет не пришел сертификат, а ей вскоре нужно было ехать на учебу и заселяться в общежитие. Мы обратились в техподдержку портала, и вопрос был решен. Сертификат в личном кабинете в скором времени появился», — написала пользователь «Госуслуг», вологжанка Наталья.

Обратиться за консультацией службы техподдержки можно по телефону (8172) 23-01-29, через электронную почту rpgu_support@er.gov35.ru, а также в онлайн-режиме через Chatbot на сайте госуслуг. Время приема обращений: с 08:00 до 17:00.

В марте на портале госуслуг Вологодской области запустили пилотный проект — полнофункциональный платежный сервис, через который можно оплатить коммунальные платежи, налоговые задолженности, штрафы ГИБДД и ФССП в один клик. В скором времени добавят функцию оплаты за детский сад и дополнительное образование детей.

Добавим, получение массовых социально значимых услуг в электронном виде является одним из ключевых направлений нацпроекта «Цифровая экономика».

Тамара Жигайлова
Другие новости по теме
31.01.2025 19:01

Вологжане делятся хорошими отзывами на «Госуслуги. Решаем вместе»

«Госуслуги. Решаем вместе» — удобный способ коммуникации с чиновниками, специалистами различных учреждений.
23.01.2025 18:34

Вологжан приглашают принять участие в «Лыжне России» (6+)

8 февраля по всей стране пройдёт Всероссийская массовая гонка «Лыжня России». Принять участие в ней могут как любители, так и профессиональные спортсмены. Соревнования организованы в соответствии с целями госпрограммы «Развитие физической культуры и спорта».
13.01.2025 09:27

Вологодчина вошла в топ-10 регионов по использованию «Госуслуг»

84 % вологжан, имеющих подтвержденную учетную запись на «Госуслугах», хотя бы раз воспользовались порталом в прошлом году. Это на 6 % больше, чем в 2023 году.

Лента новостей
Система Orphus

Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×