Курс ЦБ на 22.09: $ 96.08 102.36

05.05.2022 Общество

Более 2800 обращений от вологжан получила техподдержка «Госуслуг» с начала года

Более 2800 обращений от вологжан получила техподдержка «Госуслуг» с начала года

Это вопросы по порядку заполнения заявлений, просьбы разъяснить условия назначения выплат и оказания услуг, а также оценки по результату работы различных ведомств.

«За первый квартал в чат портала обратились 1 109 граждан, на электронную почту — 534, по телефону консультации получили 1 166 вологжан», — пояснила начальник Департамента цифрового развития Вологодской области Ирина Просвирякова.

Вологжане благодарят специалистов службы технической поддержки портала за их профессионализм, оперативность, понимание и неравнодушие.

«Моей дочери после второй прививки против коронавируса в личный кабинет не пришел сертификат, а ей вскоре нужно было ехать на учебу и заселяться в общежитие. Мы обратились в техподдержку портала, и вопрос был решен. Сертификат в личном кабинете в скором времени появился», — написала пользователь «Госуслуг», вологжанка Наталья.

Обратиться за консультацией службы техподдержки можно по телефону (8172) 23-01-29, через электронную почту rpgu_support@er.gov35.ru, а также в онлайн-режиме через Chatbot на сайте госуслуг. Время приема обращений: с 08:00 до 17:00.

В марте на портале госуслуг Вологодской области запустили пилотный проект — полнофункциональный платежный сервис, через который можно оплатить коммунальные платежи, налоговые задолженности, штрафы ГИБДД и ФССП в один клик. В скором времени добавят функцию оплаты за детский сад и дополнительное образование детей.

Добавим, получение массовых социально значимых услуг в электронном виде является одним из ключевых направлений нацпроекта «Цифровая экономика».

Тамара Жигайлова
Другие новости по теме
19.09.2023 10:47

Двухфакторная аутентификация на портале госуслуг будет обязательной

С 1 октября Минцифры вводит обязательную двухфакторную аутентификацию на Едином портале государственных и муниципальных услуг для всех пользователей портала, в том числе через мобильное приложение.
15.09.2023 14:28

У вологжан есть возможность получать медицинские услуги через личный кабинет «Моё здоровье»

Личный кабинет «Моё здоровье» пользователи могут найти на Едином портале государственных услуг.
26.08.2023 11:21

Вологжане могут получить налоговые уведомления на портале госуслуг

Межрайонная ИФНС России № 11 по Вологодской области сообщает, что получать и оплачивать налоговые уведомления физические лица могут теперь на «Госуслугах». Больше не нужно ждать бумажные письма, ходить на почту или в налоговую инспекцию. Оплатить можно налог на имущество, земельный и транспортный налоги и налог на доходы физических лиц.

Лента новостей

Сегодня 09:44 Происшествия

Дачный дом с баней подожгли в Вологде
Система Orphus

Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×