Погода в Вологде: +8 °C

Курс ЦБ на 15.05: $ 63.78 65.79

05.05.2022 Общество

Более 2800 обращений от вологжан получила техподдержка «Госуслуг» с начала года

Более 2800 обращений от вологжан получила техподдержка «Госуслуг» с начала года

Это вопросы по порядку заполнения заявлений, просьбы разъяснить условия назначения выплат и оказания услуг, а также оценки по результату работы различных ведомств.

«За первый квартал в чат портала обратились 1 109 граждан, на электронную почту — 534, по телефону консультации получили 1 166 вологжан», — пояснила начальник Департамента цифрового развития Вологодской области Ирина Просвирякова.

Вологжане благодарят специалистов службы технической поддержки портала за их профессионализм, оперативность, понимание и неравнодушие.

«Моей дочери после второй прививки против коронавируса в личный кабинет не пришел сертификат, а ей вскоре нужно было ехать на учебу и заселяться в общежитие. Мы обратились в техподдержку портала, и вопрос был решен. Сертификат в личном кабинете в скором времени появился», — написала пользователь «Госуслуг», вологжанка Наталья.

Обратиться за консультацией службы техподдержки можно по телефону (8172) 23-01-29, через электронную почту rpgu_support@er.gov35.ru, а также в онлайн-режиме через Chatbot на сайте госуслуг. Время приема обращений: с 08:00 до 17:00.

В марте на портале госуслуг Вологодской области запустили пилотный проект — полнофункциональный платежный сервис, через который можно оплатить коммунальные платежи, налоговые задолженности, штрафы ГИБДД и ФССП в один клик. В скором времени добавят функцию оплаты за детский сад и дополнительное образование детей.

Добавим, получение массовых социально значимых услуг в электронном виде является одним из ключевых направлений нацпроекта «Цифровая экономика».

Тамара Жигайлова
Другие новости по теме
06.05.2022 15:35

Через портал госуслуг вологжане чаще всего обращаются за новой выплатой на детей

Прием заявлений по получению ежемесячной выплаты на детей в возрасте от 8 до 17 лет, согласно Указу Президента РФ, стартовал 1 мая. За первые числа мая от вологжан поступило более 16 тыс. заявлений, при этом более 11 тыс. заявлений — через портал госуслуг.
26.04.2022 18:49

20 тысяч вологжан обратились за новой выплатой на детей

Предварительная подача заявлений на новую выплату в размере 50, 75 или 100 % от прожиточного минимума на ребенка стартовала 26 апреля. Меру поддержки установил Президент РФ Владимир Путин.
22.04.2022 12:01

Новый сервис на портале госуслуг позволит вологжанам получать заказные письма в электронной форме

Сервис «Госпочта» на портале предусматривает получение уведомлений и заказных писем в электронной форме. Сервис создан для перевода документооборота в цифровой формат.
Лента новостей
Система Orphus

Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×