05.05.2022 Общество

Более 2800 обращений от вологжан получила техподдержка «Госуслуг» с начала года

Это вопросы по порядку заполнения заявлений, просьбы разъяснить условия назначения выплат и оказания услуг, а также оценки по результату работы различных ведомств.

«За первый квартал в чат портала обратились 1 109 граждан, на электронную почту — 534, по телефону консультации получили 1 166 вологжан», — пояснила начальник Департамента цифрового развития Вологодской области Ирина Просвирякова.

Вологжане благодарят специалистов службы технической поддержки портала за их профессионализм, оперативность, понимание и неравнодушие.

«Моей дочери после второй прививки против коронавируса в личный кабинет не пришел сертификат, а ей вскоре нужно было ехать на учебу и заселяться в общежитие. Мы обратились в техподдержку портала, и вопрос был решен. Сертификат в личном кабинете в скором времени появился», — написала пользователь «Госуслуг», вологжанка Наталья.

Обратиться за консультацией службы техподдержки можно по телефону (8172) 23-01-29, через электронную почту rpgu_support@er.gov35.ru, а также в онлайн-режиме через Chatbot на сайте госуслуг. Время приема обращений: с 08:00 до 17:00.

В марте на портале госуслуг Вологодской области запустили пилотный проект — полнофункциональный платежный сервис, через который можно оплатить коммунальные платежи, налоговые задолженности, штрафы ГИБДД и ФССП в один клик. В скором времени добавят функцию оплаты за детский сад и дополнительное образование детей.

Добавим, получение массовых социально значимых услуг в электронном виде является одним из ключевых направлений нацпроекта «Цифровая экономика».

Тамара Жигайлова

госуслуги портал госуслуг нацпроект Цифровая экономика

Другие новости по теме

06.05.2022 15:35

Через портал госуслуг вологжане чаще всего обращаются за новой выплатой на детей

Прием заявлений по получению ежемесячной выплаты на детей в возрасте от 8 до 17 лет, согласно Указу Президента РФ, стартовал 1 мая. За первые числа мая от вологжан поступило более 16 тыс. заявлений, при этом более 11 тыс. заявлений — через портал госуслуг.

26.04.2022 18:49

20 тысяч вологжан обратились за новой выплатой на детей

Предварительная подача заявлений на новую выплату в размере 50, 75 или 100 % от прожиточного минимума на ребенка стартовала 26 апреля. Меру поддержки установил Президент РФ Владимир Путин.

22.04.2022 12:01

Новый сервис на портале госуслуг позволит вологжанам получать заказные письма в электронной форме

Сервис «Госпочта» на портале предусматривает получение уведомлений и заказных писем в электронной форме. Сервис создан для перевода документооборота в цифровой формат.

Возврат к списку

Более 2800 обращений от вологжан получила техподдержка «Госуслуг» с начала года

Через портал госуслуг вологжане чаще всего обращаются за новой выплатой на детей

20 тысяч вологжан обратились за новой выплатой на детей

Новый сервис на портале госуслуг позволит вологжанам получать заказные письма в электронной форме

Сборная Вологды стала бронзовым призером Первой лиги СЗФО по баскетболу

Сборная Вологды стала бронзовым призером Первой лиги СЗФО по баскетболу

Вологжане сдадут вторсырье в Рождественском парке на следующей неделе

Ваш браузер устарел!